Servizi

Assistenza pre-vendita

Selezionare il prodotto giusto per il lavoro da effettuare è decisivo. Per questo DAT instruments mette a disposizione personale altamente qualificato e competente, che guida il Cliente nella scelta dei prodotti e degli accessori più adatti alle necessità di cantiere.

Personalizzazioni

I prodotti DAT instruments sono programmabili. E’ possibile personalizzarli secondo le specifiche esigenze del nostro Cliente. Sono possibili personalizzazioni anche sui prodotti già acquistati: il Cliente che acquista i nostri prodotti, rimane sempre aggiornato.

Celerità nella consegna

DAT instruments garantisce tempi di consegna molto brevi, per soddisfare le richieste di cantiere anche del Cliente più esigente. Per essere celeri e puntuali nelle consegne, DAT instruments ha allestito un magazzino di componenti e prodotti sempre fornito.

DAT OnLine – Assistenza tecnica tempestiva

L’assistenza tecnica sui prodotti venduti è molto importante. Il cliente che acquista strumenti DAT instruments non è mai lasciato solo: ha a disposizione i tecnici via e-mail, al telefono, per dissipare eventuali dubbi sulle procedure, ed anche in cantiere.

DAT WorkShop – Configurazioni ed assistenza remota

Tramite gli strumenti informatici più evoluti, siamo in grado di assistere il Cliente durante tutte le operazioni di installazione e personalizzazione dei software e dei datalogger, nonché dei parametri operativi del cantiere, tramite internet. Il Cliente può scegliere in tutta semplicità i tipi di grafici, i dati da utilizzare, le configurazioni ed i parametri operativi: siamo noi ad inserirli. E’ disponibile anche il servizio di videoconferenza tramite Skype.

Ricambi sempre disponibili

DAT instruments dispone di un gran numero di ricambi sempre presenti a magazzino. Il tempo di evasione di un ricambio a stock è di 24 ore. Per ordini molto urgenti, ricevuti entro le 16 è anche possibile la spedizione del ricambio in giornata.

Noleggi

DAT instruments ha predisposto una gamma di prodotti standard adibiti a noleggio. In questo modo anche il Cliente che deve effettuare lavori di breve durata può utilizzare strumenti elettronici per certificare la qualità delle opere eseguite.

DAT OnSite – Corsi di istruzione in cantiere

DAT instruments organizza corsi di istruzione per gli operatori che utilizzeranno i nostri strumenti. I corsi possono essere effettuati presso  la nostra sede oppure direttamente sul campo. In cantiere i corsi vengono effettuati durante le reali lavorazioni.